отдыхаю в Кисловодске не первый год, обычно осенью. В сан. Узбекистан попала случайно в прошлом году и захотелось вернуться снова. Добрый санаторий. Спокойный персонал, приветливые люди работают. Отличное расположение санатория. Вкусно и обильно кормят. Работникам пищеблока особое спасибо. Единственная и очень большая просьба директору санатория. Пожалуйста, обратите внимание на кровати в номерах. Я отдыхала в № 1 корпус 2. Кровать узкая, матрас продавленный, неудобный. А это номер повышенной комфортности и, соответственно, немного дороже стандарта. Не поленитесь, зайдите в номер. Посмотрите. там и розетки и выключатели выведены под широкую кровать. Мне было неловко обратиться к Вам лично во время пребывания в санатории. Если найдётся возможность заменить кровать, буду Вам весьма благодарна, т.к. и в будущем году планирую отдохнуть в Узбекистане.

Отзыв - ЖАЛОБА

Моей матерью, Журбенковой Светланой Евгеньевной (паспорт 3606№662409) 03.10.1961 г.р. в туристической фирме ООО "Сан-КМН" г.Кисловодска Ставропольского края была приобретена путевка в санаторий "Узбекистан" с 10 августа по 25 августа 2021г. (копия оплаты прилагается).
10 августа 2021 г. моя мама, Журбенкова С.Е., прибыла в санаторий "Узбекистан" г.Кисловодск, где должна была пройти санаторно-курортное лечение. На момент приезда у нее было нормальное состояние здоровья. Мама прошла процедуру вакцинации по месту жительства(Сертификат о вакцинации COVID-19 прилагается). По прошествии 2х дней, с 12 августа 2021г. состояние здоровья мамы стало резко ухудшаться, после щелочных ингаляций появился удушающий кашель, поднялось артериальное давление до критических значений, появилась слабость и потеря аппетита. Со стороны работников санатория не было должного контроля за состоянием здоровья моей матери. На жалобы по ухудшению самочувствия сотрудниками санатория был произведен только замер артериального давления, один раз сделан укол понижающий давление и посоветовали выпить препарат снижающий давление. Была вызвана скорая помощь г.Кисловодска, но по каким то причинам вызов был отменен сотрудниками санатория, причина резкого ухудшения состояния не была выявлена. Мама продолжила свое пребывание в номере без надлежащего контроля со стороны медперсонала санатория. Не было проведено контроля насыщения кислородом организма (сатурации), т.к. у моей матери бронхиальная астма, данная процедура должна быть первоочередной в условиях пандемии короновируса. Ни разу не был произведен замер температуры тела.
Мама перестала выходить в столовую, не посещала назначенные процедуры, но никого из сотрудников санатория этот факт не насторожил.
Я постоянно находилась на связи с мамой. Из-за ухудшающегося состояния здоровья я приняла решения сдать билет на поезд на запланированную дату и купить билет на более раннюю дату (20.08.2021), чтобы выехать домой на 5 дней раньше окончания срока пребывания в санатории.
По прибытию поезда на вокзал г.Самары 22.08.2021 в 8.09(мест.вр) мама потеряла сознание, не могла сама передвигаться, пришлось прибегнуть к помощи сотрудников полиции, которые проводили нас до машины. В машине стало еще хуже, второй раз за 20 минут потеряла сознание, и я приняла решение ехать в ближайшую больницу г.Самары за экстренной медицинской помощью. В приемном покое Самарской городской клинической больницы №1 им. Н.И.Пирогова было произведено экстренное обследование - ЭКГ, КТ легких, замер давления, температуры, взят мазок на ПЦР-тест, замер сатурации, сданы анализы. Сатурация была на низкой отметке 81 и маме была одета кислородная маска. КТ показало двустороннюю пневмонию вероятнее всего вирусной этиологии с высокой вероятностью COVID-19, степень тяжести КТ-1 20%. На машине скорой помощи с аппаратом подачи кислорода маму доставили в Самарский областной клинический госпиталь для ветеранов войн, где проходит лечение против новой короновирусной инфекции по настоящее время. (Результат КТ прилагается).
Из всего вышесказанного делаю вывод, что заболела мама в санатории "Узбекистан" г.Кисловодск. Лечение новой короновирусной инфекции приобретенной на территории санатория "Узбекистан" займет сложный и длительный период. Восстановление после перенесенной болезни требует больших финансовых и моральных затрат.
Прошу провести проверку санатория "Узбекистан" в целях предотвращения и исключения подобных ситуаций связанных с ненадлежащим исполнением своих медицинских профессиональных обязанностей. Усилить контроль над вновь поступающими в санаторий отдыхающими, провести тестирование всех находящихся туристов и мед.персонала на территории санатория в целях предотвращения распространения новой короновирусной инфекции и исключения подобной ситуации в дальнейшем. Провести проверку медперсонала на проф.пригодность. Возместить стоимость не оказанных процедур санаторно-курортной путевки Журбенковой С.Е. в санатории "Узбекистан", санаторно-курортное лечение было проведено в неполном объеме, планируемый отпуск был сорван и нанесен невосполнимый ущерб здоровью.

С уважением, Шишова А.С.
30.08.2021г.

Отдыхаю в данный момент в санатории Узбекистан. Отличный санаторий, удобное расположение, вежливый, дружелюбный персонал, вкусная кухня, качественное лечение! Выражаю особую благодарность лечащему терапевту Аде Сергеевне, прекрасный и внимательный врач! И врачу-неврологу Сягитову Валентину Михайловичу, хочу отметить, что он-профессионал своего дела! 20 лет страдала от болей в области спины, к кому только не обращалась,и только Валентин Михайлович поставил точный диагноз и назначил правильное лечение!

Отличный санаторий! Отдыхала с 17 мая по 5 июня 2021года. Отдыхаю здесь не первый раз, впечатления самые замечательные. Хорошая лечебная база, вежливый персонал, вкусное диетическое питание. Радует чистота и добросовестное отношение всех сотрудников к своим обязанностям.
Хочется отметить расположение санатория, он находится в самом парке, от центра совсем недалеко, до нарзанной галереи 10 минут спокойным шагом по прекрасному парку.
В номере есть все удобства, убираются каждый день. В целом, во всем санатории приятная и уютная атмосфера, очень чисто и красиво. Двор украшают со вкусом высаженные цветы и кустарники, на каждом этаже комнатные растения.
Отношение персонала доброжелательное, начиная от администраторов, медсестер на процедурах, массажистов, до официанток и горничных.
Хотелось бы отметить приятную и уютную атмосферу санатория. Лечилась в своё удовольствие. Процедуры понравились. Практически всем коллективом санатория осталась довольна.
Особенно хотелось бы отметить врача-терапевта Фатиму Юсуповну Булатову, администратора Севиль Мухтаровну Бабаеву, массажиста Тимура, тренера по плаванию Софию Ивановну, мастера чистоты Эльвиру Феликсов-ну, а также замечательных официанток Раду и Оксану. Очень понравились блюда национальной узбекской кухни. Отдельное спасибо шеф-повару.
Спасибо всем огромное. Вы – молодцы! Обязательно приеду ещё и рекомендую всем посетить санаторий "Узбекистон".

Аза Ивановна, г. Санкт-Петербург.

Отдохнули и подлечились в санатории в апреле. Планируем курс лечения повторить именно в этом санатории. Полное соответствие цены и качества. Хорошая лечебная база, вежливый медперсонал, вкусное диетическое питание. Особенно хотелось бы отметить процедуру принятия нарзанных ванн. Все отдыхающие, у которых не было противопоказаний, получали эту процедуру. Несмотря на большой поток отдыхающих персонал этого отделения без задержек, вежливо, с юмором отпускал процедуру. Отдельное спасибо Арутюновой Элен Владимировне.

Доброго времени суток!
Хотелось бы отметить приятную и уютную атмосферу санатория.
Очень понравились блюда национальной узбекской кухни.
Лечились в своё удовольствие. Процедуры понравились.
Практически всем коллективом санатория остались довольны.
Дружелюбие у них в чести!
Особенно хотелось бы отметить врача-терапевта, массажиста, тренера ЛФК и мастера чистоты 1 этажа 3 корпуса.
Но все-таки есть и недостатки: воспользовавшись нашей неосведомленностью - заселили в номер более низкой категории.

Ваш тренер ЛФК - ПРОФИ!!!

С уважением,
Сергей и Елена.

Отдыхала в санатории с 5 по 17 мая 2021. Поначалу было с чем сравнить (до этого отдыхала в Белоруссии), и сравнение было не в пользу Узбекистана. К примеру, при обращении к дежурным администраторам и другим непосредственным специалистам с какой-либо просьбой или вопросом, их не пытались тут же решить, а объясняли причины и сложности, хотя просьбы были выполнимые на уровне этих сотрудников, при их желании.
Но со временем, мелкие нюансы были решены и устранены, расписание процедур устаканилось, под что-то пришлось подстроиться. И осталось самое хорошее - чисто, сытно, комфортно и красиво. Ведь самое главное - это солнце, вода и калитка в прекрасный парк со знаменитым мостиком всех времен Кисловодска "Дамский Каприз"..
Отдельного внимания заслуживает выдающийся Мастер, которого я повстречала в санатории - Тренер ЛФК Светлана Васильевна. Ее особая уникальная методика заставляла ходить на занятия снова и снова. "А за это упражнение вам легкие скажут не только спасибо, но и запоют" - ее любимая фраза. И правда, слышалось, как все тело отзывается и поет, когда она ведет занятия, направленные и на спину, и на гинекологию, и на урологию, и не только. Записала упражнения для себя, и буду выполнять дома.
Спасибо вам, Светлана Васильевна за Ваш талант, веру в то, что вы делаете, и за то, что делитесь Вашими знаниями с нами. Здоровья и долгих лет Вам и всем сотрудникам санатория.
P.S. На пропускном пункте охраны - не всегда были вежливые дежурные охранники. Так быть не должно, особенно при входе в санаторий с таким восточным гостеприимным названием.

Отличный санаторий! Мы отдыхали здесь всей семьей, все очень понравилось, и лечение, и персонал, и еда. В номере есть все удобства, убираются каждый день. В целом, во всем санатории очень чисто и приятно. Отношение персонала доброжелательное, начиная от администраторов, поселяющих в номер, медсестер на процедурах, массажистов, до официанток и горничных. Спасибо всем огромное.
Особо хочется отметить расположение санатория, он находится в самом парке, от центра совсем недалеко, до нарзанной галереи 10 минут спокойным шагом по прекрасному парку.

Отдыхали здесь два раза .
В январе и в мае 2017 года. Все было очень на высоком уровне.
Лечащий врач Гавашели был с нами очень добродушен. Медсестра Жанна с нами обходилась вежливо .
Номера мы брали и "Комфорт" и "Стандарт" . В номерах очень чисто и уютно.
Лечебный корпус на высшем уровне, при нас шел ремонт и мы его не видели. Бассейн только запускался и оценить его мы не смогли в свое время.
Лечебный корпус весь новый , и аппараты новые. Процедуры от ванн и до массажа делались вовремя и в срок. Брали анализ крови.
Одна жалоба была к "душ Шарко" так как в мужское время пропускали женщин и приходилось долго ждать ,пока примут "Шарко " дамы, очень наглая и непрофессиональная медсестра на душе. На наше замечание - почему пропускаете и не выдаете вовремя нам процедуры?. ответила - Потерпите вы же мужчины. Это допекло нас и мы заявили либо вы дадите вовремя либо уйдете с работы , а в следующий раз будете общаться с директором.
В следующий раз по требованию женщин медсестра уже не была такой хамкой, а обслужила сперва мужчин и только по времени женщин.
По столовой , очень питательно и вкусно , суп"мастава" какой же он был вкусный. Три вида каш без порций можно было брать самому. Компот ,чай. Как же нам этого не хватает в других санаториях. Сразу попросите , чтоб вам блюда несли быстрее так как иной раз ждать приходится долго.
В целом это очень хороший санаторий за свои деньги.

Добрый день.Отдыхаем сейчас в санатории.До этого отдыхали в других санаториях Кисловодска.Есть с чем сравнивать.Поражает чистота и добросовестное отношение всех сотрудников к своим обязанностям.Хорошая организация питания.Все блюда вкусные и разнообразные. Для отдыхающих организован досуг,который проводит очаровательная Сюзанна.Огромное спасибо руководящему составу,в лице Карэна Рафаэльевича .Он интересуется жизнью отдыхающих, учитывает их мнение,он вежливый и доброжелательный . Все это хорошо отражаетсяна работе санатория.Очень все нравится.Обязательно приедем ещё и рекомендуем всем посетить санаторий"Узбекистон"